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Leistungen

für Ihre Entlastung​, mehr Zeit, mehr Fokus auf Ihr Business

​

um für mehr Kapazitäten und Ressourcen für Ihr Kerngeschäft zu sorgen

Administrativer Support

  • Auftragsverwaltung

  • Angebotserstellung

  • schriftliche Kundenkommunikation

  • Erstellung von Unternehmens-Präsentationen sowie Pitch-Decks

  • Kundendaten- und Vertragsverwaltung  

  • Dokumentenbearbeitung

  • Ordnerstruktur & Projekt-Board Erstellung

  • Durchführung von Recherchen: Investorenanalysen sowie Recherche nach potenziellen Kooperationspartnern.

  • Travel - & Eventmanagement​​​​

Projektmanagement

  • Vertriebsunterstützung sowie aktive Kundenbetreuung

  • Lead-Generierung / Netzwerken

  • Projektorganisation (Abbildung | Dokumentation) 

  • Projekt-Leistungsabrechnungen

  • Prozessoptimierung

  • Erstellung von standardisierten Templates (Angebote | Unternehmenspräsentation, Prozesshandbuch | OnePager) 

  • Einholung von Testimonials sowie Integration auf der Website

  • HubSpot lfd. Aktualisierung der Vertriebsaktivitäten

Website-Support

  • 2nd Level Support | WordPress BuddyBoss

  • Aktualisierungen von Artikeln

  • Einstellung neuer Veranstaltungen 

  • Einbettung von Videos

  • Kundensupport - Benutzer-Bearbeitung

  • Zuordnung von gekauften Produkten

  • Active Campaign (Zuordnung von Kursen | Modul-Tags)

  • Digistore24
    (Kundensupport, Prüfung von bezahlten Kursen | Stoppung von Zahlungen bei Abo-Kündigungen | Korrektur Kundendaten| Falschbuchungen)

Datenverwaltung

  • Kundendatenverwaltung  (Neuanlage, Status-update, Termin-Reminder) 

  • Projektaktualisierungen via SAP | CRM | MS Dynamics | HubSpot | Asana | Trello

  • Datenmigration (Übertragung und Integration von Daten zwischen verschiedenen Systemen und Plattforme)

  • Erstellung und Pflege von Kontaktlisten

  • Erstellung und Pflege von Dashboards und Reports

  • Einholung | Ablage von gegengezeichneten Dokumenten (AB | NDA) 

Sales & Marketing

  • Unterstützung bei Marketing- und Vertriebsaktivitäten

  • Contenterstellung für Web-, Print- & Social-Media Aktivitäten

  • Kundenbetreuung und Kundenbindung/-service

sonstiges

  • Emotionales Intelligenz | ​​​Austausch | Mentale Stärkung | hohe soz. Kompetenz durch lfd. Persönlichkeitsentwicklung

  • aktive Mitwirkung am Erfolg Ihres Unternehmens​: proaktive Ideen und Verbesserungs-Vorschläge zur Steigerung der Effizienz und Optimierung von Abläufen

Tools

  • Google Workspace

  • MS-Office

  • Asana | HubSpot | SAP 

  • Trello | Slack 

  • Notion 

  • WD-Cloud 

  • Lexoffice

  • Canva

  • Vimeo

  • Zendesk

  • Digistore Backend - Customer Support

  • Active Campaign

  • Video Konferenz-Tools:
    Whereby | Zoom | Google | MS-Teams

  • WordPress Backend Kundensupport 

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